Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der von uns betriebenen Website und Dienste unter der Bezeichnung „bau24“. bau24 bietet eine KI-gestützte erste Einschätzung von Bauschäden und Baumängeln auf Basis der von Nutzern bereitgestellten Fotos und Angaben.

1.2 Die Nutzung der Dienste setzt die Akzeptanz dieser AGB sowie unserer Datenschutzerklärung voraus.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2.1 bau24 ermöglicht es, Fotos von Bauschäden hochzuladen und eine KI-basierte, strukturierte Ersteinschätzung zu erhalten (z.B. mutmaßliches Schadensbild, mögliche Ursachen, Dringlichkeit, empfohlene nächste Schritte).

2.2 Die Ergebnisse beruhen auf probabilistischen Modellen und Erfahrungswissen und stellen keine Garantie oder Zusicherung einer bestimmten Beschaffenheit dar.

2.3 Umfang und Verfügbarkeit einzelner Funktionen können variieren. Wir sind berechtigt, Funktionen jederzeit anzupassen oder zu ändern.

3.1 Die von bau24 gelieferten Einschätzungen sind unverbindlich und dienen der Orientierung. Sie ersetzen keinen Ortstermin, keine Begutachtung und kein Gutachten durch einen zertifizierten Bausachverständigen.

3.2 Bei komplexen, sicherheitsrelevanten oder unklaren Schäden sollten Sie stets einen zertifizierten Bausachverständigen hinzuziehen.

4.1 Ein Vertrag über die Nutzung kommt zustande, sobald Sie unsere Dienste tatsächlich in Anspruch nehmen (z.B. Upload von Bildern zur Analyse) oder – soweit vorgesehen – ein kostenpflichtiges Paket buchen.

4.2 Registrierungspflichten können für bestimmte Funktionen erforderlich sein. Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein; Zugangsdaten sind geheim zu halten.

4.3 Informationen zu Preisen (sofern anwendbar) finden Sie auf der Website, z.B. unter /preise.

5.1 Sie dürfen nur Inhalte hochladen, an denen Sie die erforderlichen Rechte besitzen, und die keine Rechte Dritter (z.B. Urheber-, Persönlichkeits- oder Markenrechte) verletzen.

5.2 Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte, sicherheitsrelevante Informationen oder Inhalte hochzuladen, die Schadsoftware enthalten oder den Betrieb der Plattform beeinträchtigen können.

5.3 Sie verzichten auf Missbrauch der Dienste, insbesondere durch automatisierte Zugriffe, Reverse Engineering oder sonstige Eingriffe in die Systemintegrität.

6.1 An Ihren hochgeladenen Bildern behalten Sie die bestehenden Rechte. Sie räumen uns jedoch ein einfaches, räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, diese Inhalte zum Zweck der Erbringung der Leistungen (Analyse, Anzeige der Ergebnisse, Qualitätssicherung) zu verarbeiten.

6.2 Die von bau24 erzeugten Ausgaben (Texte/Empfehlungen) dürfen Sie für private Zwecke nutzen. Eine gewerbliche Verwertung bedarf unserer Zustimmung.

6.3 Alle Rechte an der Plattform, Modellen, Software und Marken verbleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern.

7.1 Soweit Leistungen kostenpflichtig sind, gelten die jeweils auf der Website genannten Preise (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar). Es handelt sich – sofern nicht anders angegeben – um Einmalleistungen ohne Abonnement.

7.2 Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Deren Bedingungen können zusätzlich Anwendung finden.

8.1 Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können jedoch Unterbrechungen durch Wartung, Störungen oder externe Einflüsse nicht ausschließen.

8.2 Ein bestimmter Erfolgs- oder Qualitätsgrad der KI-Ausgaben wird nicht geschuldet.

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Entscheidungen, die Sie allein auf Basis der KI-Ausgaben treffen; die Ergebnisse sind Wahrscheinlichkeiten und können falsch, unvollständig oder missverständlich sein.

9.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.1 Die Dienste werden „wie besehen“ bereitgestellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der KI-Ausgaben wird keine Gewähr übernommen.

10.2 Gesetzliche Ansprüche aufgrund zwingender Vorschriften bleiben unberührt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

12.1 Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden, soweit keine entgeltlichen Einzelleistungen betroffen sind.

12.2 Wir können den Zugang sperren oder kündigen, wenn Sie gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstoßen.

13.1 Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Weise.

13.2 Bereits erbrachte Einzelleistungen bleiben von Änderungen unberührt.

14.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, soweit digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, geliefert werden und wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

14.2 Bei entgeltlichen Einzelleistungen (z. B. einer sofort bereitgestellten Ersteinschätzung) beginnt die Leistungserbringung regelmäßig unmittelbar nach Bestellung. Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung des Erlöschens des Widerrufsrechts besteht kein Widerrufsrecht mehr.

14.3 Für Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, bevor Sie den Widerruf erklärt haben, besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht mehr.

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Dasselbe gilt, wenn der Nutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz/gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

15.4 Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.